春節(jié)期間出行，路上正值出行高峰期，有時(shí)一些交通意外難以避免。如果不小心遇上了，又在外地，應(yīng)該怎么處理才能把損失減到最��？許多新手司機(jī)對這方面都并不十分了解，遇到這類意外更容易手足無措�，F(xiàn)在汽車保險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)十分完善，在異地出險(xiǎn)也不是太難的事情。關(guān)鍵是，要冷靜、懂行！看了以下關(guān)于處理意外、保險(xiǎn)的攻略，相信你就會胸有成竹了。
PART A 處理意外五部曲
第一步：及時(shí)報(bào)險(xiǎn)報(bào)警
發(fā)生汽車交通事故后，應(yīng)首先妥善保護(hù)好現(xiàn)場。這個(gè)時(shí)候，還要看事故的類型：是單方事故還是多方事故。如果是單方事故，第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過后，還要提供保險(xiǎn)單，等保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，并填寫《出險(xiǎn)通知書》。如果是多方事故，涉及人傷、物損的話，除了要向保險(xiǎn)公司報(bào)案之外，還應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理。
第二步：查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會到場對車輛進(jìn)行定損，并與被保險(xiǎn)人一起協(xié)商確定修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。這里要了解的是，事故車輛所有損失在修復(fù)之前，都必須經(jīng)過定損并核定損失項(xiàng)目與金額后，才可以修理受損車輛。如果給第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)方面損害，其所需要支付的賠償金，也要保險(xiǎn)公司先定損。此外，如無法達(dá)成一致，可以申請物價(jià)部門或保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行鑒定。
第三步：車輛修理
保險(xiǎn)公司與維修廠共同完成損失鑒定工作，受損車輛的定損維修以修復(fù)為準(zhǔn)。車主可自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，也可以到保險(xiǎn)公司合作救援點(diǎn)進(jìn)行維修。無論選擇哪個(gè)修理廠，都一定要車主自己熟悉或信得過才行，以免被騙。如果沒有把握，而且只是小傷的話，最好回4S店進(jìn)行修理。
第四步：索賠材料遞交
車輛修復(fù)后才開始進(jìn)行索賠，因此客戶此時(shí)應(yīng)保存好修理發(fā)票。同時(shí)，還要提供其他必要的材料，向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書；涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單據(jù)。
第五步：保險(xiǎn)賠付
保險(xiǎn)公司在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠材料后，將在承諾的時(shí)效內(nèi)完成案件的保險(xiǎn)理算和審批。審批完畢后，投保人即可領(lǐng)取賠款�，F(xiàn)在基本上大部分的委托維修點(diǎn)都可代為辦理了。
PART B 提醒
提醒一：主流保險(xiǎn)公司全國通賠
如果是幾年前，在外地遇到車禍，要辦這個(gè)車險(xiǎn)理賠確實(shí)是很麻煩的事，但現(xiàn)在已經(jīng)完全不是這回事了�，F(xiàn)在隨著越來越多的車主經(jīng)常自駕出游，異地出險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。因此，現(xiàn)在各主流保險(xiǎn)公司都已經(jīng)推出了異地出險(xiǎn)理賠，如全國通賠、異地理賠等服務(wù)。這里要注意的是，為什么一定要是主流保險(xiǎn)公司呢？這是因?yàn)橹挥芯W(wǎng)點(diǎn)分布夠廣，才能夠真正實(shí)現(xiàn)異地獲得保險(xiǎn)賠款。因此，如果異地發(fā)生車禍?zhǔn)鹿�，只需要撥打保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一服務(wù)電話，聽從工作人員的指引，就可以完成異地報(bào)險(xiǎn)、定損。
提醒二：不要私了后再報(bào)保險(xiǎn)
有時(shí)候，如果是自己全責(zé)的話，對方見你是外地人，很可能會提出要私了給現(xiàn)金。這個(gè)時(shí)候就要注意了，如果你想回家之后再報(bào)保險(xiǎn)處理的話，保險(xiǎn)公司很可能會拒賠。因?yàn)闆]有事故現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司無法作現(xiàn)場定損和勘驗(yàn)，就有理由拒絕賠償。更不用說，你也沒有報(bào)警。而就算當(dāng)?shù)亟还懿块T出具了事故證明，可如果車主沒有及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司也會因?yàn)闊o法現(xiàn)場定損來確認(rèn)損失狀況，而無法計(jì)算理賠金額。
PART C 保險(xiǎn)誤區(qū)解答：
1、問：如果在高速公路上遇到車禍，又塞車，這時(shí)報(bào)車險(xiǎn)還實(shí)際嗎？
答：實(shí)際上，高速路上的車禍也是報(bào)車險(xiǎn)的常見情況。現(xiàn)在為了方便車主，一些保險(xiǎn)公司會選取部分高速服務(wù)站，設(shè)置車險(xiǎn)服務(wù)站點(diǎn)，還會配備人員為客戶提供快速車險(xiǎn)理賠服務(wù)。如果實(shí)在趕不到，保險(xiǎn)公司也會指示你把車禍現(xiàn)場完整地拍下來，以作為證據(jù)。因此，如果在高速上遇到車禍，除了報(bào)警與報(bào)險(xiǎn)之外，還要記得馬上用相機(jī)或者手機(jī)，盡可能地把事故現(xiàn)場完整拍下來，最好局部與全局的都要有。
2、問：撞得挺嚴(yán)重，但不想叫拖車，報(bào)完險(xiǎn)后自己開回去修可以嗎？
答：如果自己的車撞得很嚴(yán)重，再開動后有可能造成更嚴(yán)重的損傷，那最好還是不要再開動了。因?yàn)榘凑哲囯U(xiǎn)規(guī)定，如果因?yàn)檐囕v事故后，繼續(xù)使用而致使汽車損失擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。比如你因?yàn)殚_動汽車而導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞的話，那可真是得不償失了。
3、問：高速路上，我報(bào)了車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司過來查驗(yàn)完畢，也沒有人員傷亡，就不用報(bào)警這么麻煩了吧？
答：錯(cuò)了！如果你選擇走保險(xiǎn)渠道，那無論是什么情況，都一定要記得向當(dāng)?shù)亟痪块T報(bào)警。如果不報(bào)警，就無法取得理賠所需的事故證明，這時(shí)保險(xiǎn)公司是可以拒絕理賠的。另外，如果事故后超過48小時(shí)還不報(bào)警的話，保險(xiǎn)公司一樣可以拒賠。
4、問：長途路上有風(fēng)險(xiǎn)，我當(dāng)初買的車險(xiǎn)并沒有買車上人員險(xiǎn)，還可以另外買嗎？
答：可以。現(xiàn)在的保險(xiǎn)種類很多，針對的情況也非常完善�，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司有一種保險(xiǎn)叫自駕游保險(xiǎn)，就是針對自駕車出游的人群的。這種保險(xiǎn)期限可以1天，也可以30天，甚至可長達(dá)3個(gè)月。
（編輯：馬麗麗）