BEIJING汽車致力為用戶提供全方位美好出行解決方案，始終為實現(xiàn)廣大用戶對美好生活的向往而不懈努力。前不久，一場用時僅為十分鐘的發(fā)布會，為BEIJING汽車的“美好開駛”吹響了號角。在此次發(fā)布會上，BEIJING汽車公布了全新品牌廣告語——“美好，從BEIJING汽車開駛”，并介紹了產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊、活動一系列落地動作，將著力打造令消費者滿意的“美好服務(wù)”，為用戶帶來美好出行生活。

美好，從BEIJING汽車開駛

 質(zhì)保無憂，實力寵粉

用心服務(wù)每一位客戶是BEIJING汽車的美好愿景，而最美好的服務(wù)，無疑是“質(zhì)保無憂”。

對于廣大純電動汽車用戶來說，三電系統(tǒng)是購車考慮的關(guān)鍵因素。為了切實給用戶提供更美好的服務(wù)，BEIJING汽車在業(yè)內(nèi)率先推出針對全系新能源車型的“三電終身質(zhì)保”政策。

據(jù)了解，該政策涵蓋BEIJING汽車旗下的所有純電動車型，包括EU7、EU5、EX5、EX3，凡是2020年1月1日后購車的首任私家車主，均享受電池、電機(jī)、電控及核心集成電氣部件的終身免費質(zhì)保承諾。“三電終身質(zhì)保”不僅體現(xiàn)了BEIJING汽車對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信，還從根本上打消了用戶的后顧之憂，樹立起行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

BEIJING汽車新能源車型核心三電終身質(zhì)保

針對燃油車型，BEIJING汽車的質(zhì)保政策同樣極具競爭力。目前，主流汽車廠商所提供的燃油車質(zhì)保服務(wù)多為“3年6萬公里”，而BEIJING汽車為廣大用戶提供“5年10萬公里”的質(zhì)保承諾，領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，充分展示了BEIJING汽車對用戶的關(guān)懷與誠意。

零接觸購車，服務(wù)承諾再升級

為進(jìn)一步夯實服務(wù)口碑，除了極具競爭力的質(zhì)保政策，BEIJING汽車還持續(xù)推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域的全面升級。針對今年疫情突襲，BEIJING汽車力推零接觸買車，在天貓、京東平臺向用戶提供一鍵購車、送車上門等服務(wù)，更安全、更便捷。

早在去年，BEIJING品牌就推出了“55度服務(wù)理念”，并打造55度溫暖服務(wù)體系，為客戶提供“五星級”的管家式服務(wù)。近期，BEIJING汽車還推出15項全新服務(wù)承諾踐行服務(wù)理念，如體現(xiàn)服務(wù)速度的一分鐘接待、一小時快保、一小時救援，踐行尊崇服務(wù)的一對一客服，彰顯智能化服務(wù)的一鍵預(yù)約、一鍵上門、一鍵購車。BEIJING汽車全程呵護(hù)，為用戶提供全面、專業(yè)、個性化的金牌服務(wù)，陪伴用戶共享美好的出行生活。

服務(wù)人、服務(wù)車、服務(wù)生活，智·惠·管家APP煥新升級

除了服務(wù)承諾的升級，BEIJING汽車還對智·惠·管家APP進(jìn)行了煥新升級。新版智·惠·管家APP立足于“溫暖同行、尊崇呵護(hù)、一鍵無憂、悅享智惠”四大核心價值，力圖打造一個客戶直達(dá)、便捷高效的全方位數(shù)字化平臺，實現(xiàn)服務(wù)人、服務(wù)車、服務(wù)生活三大功能目標(biāo)。

 “服務(wù)人”：智·惠·管家APP不僅提供便捷高效的線上服務(wù)，實現(xiàn)透明車間和服務(wù)全過程可視化，還通過智能服務(wù)管家提供互動式管家服務(wù)，及時解決用戶在購車用車過程中的問題，同時還有四級會員體系和社群功能，為用戶提供溫馨、愉悅的服務(wù)體驗。

“服務(wù)車”：智·惠·管家APP通過線上展廳、線上全場景化增值服務(wù)、智能化遠(yuǎn)程車控功能和二手車服務(wù)等，為用戶提供看車、購車、用車、換車等全觸點、全生命周期服務(wù)。

“服務(wù)生活”：智·惠·管家APP上的會員商城，及定期組織豐富的線上線下活動，為車主的美好出行生活提供更多選擇�？梢哉f，智·惠·管家APP幾乎將用車生活中需要涉及的全部內(nèi)容都整合到了一個平臺上，讓獲取服務(wù)和在線購物一樣簡單便捷。

此次服務(wù)升級，彰顯了BEIJING汽車立足用戶需求、保障用戶利益的服務(wù)初心，踐行以用戶為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。未來，BEIJING汽車還將通過服務(wù)升級、團(tuán)隊整合，繼續(xù)高效、高質(zhì)地為用戶提供溫暖、美好的出行體驗。我們見證并期待，美好，從BEIJING汽車開駛！