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    起亞開啟2023年春季售后關(guān)懷服務(wù)活動

    發(fā)布日期:2023-04-14  來源:21世紀(jì)消費報道  瀏覽次數(shù):4734
           4月14日,起亞宣布開展以“約惠春季·清新旅途”為主題的2023年春季售后關(guān)懷服務(wù)活動。4月15日至5月31日期間,起亞車主到店即可享受無憂禮、健康禮、呵護(hù)禮三大禮遇,體驗到起亞既貼心又周到的服務(wù)。

    圖片1 

    其中,“無憂禮”為用戶提供到店即享28項免費專項換季檢測,并為每天參與檢測的前1,000名客戶贈送雨刮液1瓶;“健康禮”為購3M可視化空調(diào)清洗的認(rèn)證客戶,限量提供免費CN95空調(diào)濾芯1只;“呵護(hù)禮”則是為認(rèn)證客戶提供限量7折愛車養(yǎng)護(hù)服務(wù),包括:選擇剎車片更換、發(fā)動機潤滑系統(tǒng)清洗+保護(hù)、節(jié)氣門清洗、全車消毒,客戶可根據(jù)需求,選擇1項養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

    事實上,起亞始終堅持“以客戶為中心”的品牌發(fā)展理念,致力于為客戶帶來更具人性化的服務(wù)。此前,起亞就曾通過開展“發(fā)現(xiàn)新起亞”、“風(fēng)雨同舟”及四季售后服務(wù)活動,為用戶帶來服務(wù)創(chuàng)新舉措,提升客戶消費便捷性。

    基于起亞一如既往貼心的售后服務(wù),起亞在用戶滿意度和口碑方面也已收獲市場的高度認(rèn)可。2022年和2020年,起亞先后兩次榮獲中國汽車客戶之聲(VOC+)售后服務(wù)滿意度獎合資品牌第一。 同時,起亞還在2019年至2021年,連續(xù)三年獲得了J.D.Power中國售后服務(wù)滿意度研究(CSI)主流車細(xì)分市場第一。

    2022年,起亞中國更是基于全球品牌煥新戰(zhàn)略,以客戶體驗革新為目標(biāo)提出了New Kia品牌革新戰(zhàn)略。未來,隨著該戰(zhàn)略的深化實施,起亞將在品牌、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營銷等方向全面發(fā)力,不斷提升品牌認(rèn)知度及美譽度,為用戶提供遠(yuǎn)超期待的服務(wù)體驗。

    (編輯:馬麗麗)
     
     

     

     
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