隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，為提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心，激活被疫情抑制的消費(fèi)需求，切實(shí)幫助企業(yè)渡過難關(guān)，中央和各級(jí)地方政府也紛紛出臺(tái)新政，餐飲券、超市券、鄉(xiāng)村旅游券、汽車專項(xiàng)補(bǔ)貼等一系列舉措成效明顯，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿︶尫拧?/p>
從全國(guó)兩會(huì)開始，中央更是開始逐步釋放針對(duì)商業(yè)的利好措施。從鼓勵(lì)"室外經(jīng)營(yíng)"到支持"夜經(jīng)濟(jì)"，尤其是"夜經(jīng)濟(jì)"一詞，至少成為26個(gè)省級(jí)政府今年工作報(bào)告的關(guān)鍵詞之一。
這一攬子政策的出臺(tái)，不僅讓各大城市煥發(fā)起新的生機(jī)，更猶如初夏的氣溫一般，讓經(jīng)濟(jì)逐漸恢復(fù)了熱度。
政策鼓勵(lì)加之被疫情抑制的消費(fèi)需求和熱情逐漸高漲，使得商業(yè)體從中找到了商業(yè)模式的調(diào)整方向。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，伴隨著室外經(jīng)濟(jì)和夜經(jīng)濟(jì)的豐富和多元，商業(yè)地產(chǎn)正逐漸從傳統(tǒng)的坐商式一元化思維走出來，充分挖掘空間與時(shí)間維度上的價(jià)值點(diǎn)，從而演變出空間與時(shí)間之間矩陣式組合的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
迎合消費(fèi)需求的時(shí)空創(chuàng)新
隨著氣溫的逐漸升高，可以看到各大實(shí)體商家，尤其是擁有多城聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)地產(chǎn)品牌，開始布局新的舉措。例如充分借助商業(yè)體室內(nèi)空間和室外空間的資源優(yōu)勢(shì)，使之與夜經(jīng)濟(jì)結(jié)合，讓市民不僅有了更多的去處，夜生活更加豐富，同時(shí)也促進(jìn)了零售的成交。
近日，在重慶時(shí)代天街的中央公園廣場(chǎng)，獨(dú)具特色的城中首個(gè)街車主題街區(qū)——篷車集就落戶于此。以眾多不同風(fēng)格主題陳設(shè)的復(fù)古街車為載體，遴選原創(chuàng)手作、小食軟飲、文創(chuàng)周邊、家居生活等不同品類的商戶，篷車集通過場(chǎng)景創(chuàng)新再造、多元體驗(yàn)融合以及貫穿全天的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，成為了一個(gè)兼具打卡性、親和力的全天候戶外樂園。
△重慶時(shí)代天街篷車集現(xiàn)場(chǎng)圖
在上海華涇天街，"Yes!天街"夏日市集的現(xiàn)場(chǎng)不僅配有可甜可咸的造物大街，滿足宅家多時(shí)的年輕潮人們的獵奇心，更有趣味十足有顏有料的涇巷弄堂，各具特色的文創(chuàng)好鋪和網(wǎng)紅好物，糖心花園中還有點(diǎn)燃味蕾的各色饕餮美食讓人越逛越有味，周周不重樣的童話劇場(chǎng)和童趣坊小課堂更受到大小朋友的喜愛。
在空間維度，戶外市集通過規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)、提供趣味性的體驗(yàn)和品質(zhì)化的呈現(xiàn)，對(duì)商業(yè)室內(nèi)場(chǎng)景進(jìn)行了延伸和補(bǔ)充，為商業(yè)空間賦予了新的能量。商業(yè)空間的邊界被打破，消費(fèi)者能夠在內(nèi)外場(chǎng)景中自由切換，自然也會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)可能。
而在時(shí)間維度上，在分秒必爭(zhēng)的現(xiàn)代生活中，夜晚的時(shí)間被拉長(zhǎng)、延展后，無疑便利了人們?nèi)粘５纳钏�，催生并滿足了新的體驗(yàn)型消費(fèi)需求。
杭州西溪天街的原創(chuàng)IP——西嬉夜市的熱鬧開市，就將復(fù)古夜生活市融合沙灘派對(duì)主題音樂party，打造年輕專屬的夜生活休閑場(chǎng)，用天街的煙火氣點(diǎn)燃夏日的夜經(jīng)濟(jì)。夜市期間，西溪天街水幕廣場(chǎng)的客流提升了20%；聯(lián)動(dòng)品牌的銷售額也環(huán)比提升了47%……
此外，諸如南京龍灣天街舉辦的"QQ音樂X雪碧2020 YOUNG MUSIC校園樂隊(duì)大賽"，成都濱江天街發(fā)起的 "天街仲夏夜帳篷戲劇節(jié)"、常州龍城天街聯(lián)合二十余家商戶打造的火鍋節(jié)，均從音樂、親子、美食等不同層面，突破空間和時(shí)間限制，滿足大眾的體驗(yàn)消費(fèi)和情感需求。
△成都濱江天街"天街仲夏夜"現(xiàn)場(chǎng)圖
其實(shí)這一切，不僅是派生于后疫情時(shí)代商業(yè)環(huán)境的變化，更是龍湖「空間即服務(wù)」戰(zhàn)略的創(chuàng)新表現(xiàn)。因?yàn)樵邶埡壑�，�?gòu)物場(chǎng)所早已不只是單純的消費(fèi)場(chǎng)所，而是承載了顧客情感連接的歡樂入口。正如龍湖商業(yè)在2020集團(tuán)年會(huì)上提出的"我們要提供的是：有靈魂的空間，能共情的服務(wù)，無邊界的創(chuàng)新。"
陣痛之下 商業(yè)變陣
新冠疫情雖然對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)造成過一定的困擾，但是無論是中央政策、地方政府還是實(shí)體企業(yè)層面，都能夠迅速?gòu)囊咔榈亩虝r(shí)「陣痛」中看清方向，并找到解決問題的切入點(diǎn)。事實(shí)證明，這個(gè)切入點(diǎn)可謂是精準(zhǔn)，而且及時(shí)。
從商業(yè)實(shí)體成功的變陣效果，我們可見，以龍湖為代表的商業(yè)地產(chǎn)品牌，不僅很好的抓住了這一切入點(diǎn)，還將以往在商業(yè)升級(jí)創(chuàng)新上的積累和經(jīng)驗(yàn)，迅速重新整合，結(jié)合當(dāng)下的被抑制的體驗(yàn)型消費(fèi)需求，充分挖掘空間與時(shí)間的可能性，推出符合當(dāng)下乃至未來一段時(shí)間的創(chuàng)新商業(yè)模式。
早在2019年，中城商業(yè)研究院首席分析師姜星狄曾提出過，商業(yè)是空間載體，讓客戶經(jīng)由購(gòu)物過程中的參與和互動(dòng)，誘發(fā)消費(fèi)者感官上深度的感知，再來引發(fā)消費(fèi)者心靈上的觸動(dòng)和共鳴，最重要的是轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行為，同時(shí)還要能夠?yàn)槠渌麡I(yè)態(tài)帶來客流還有消費(fèi)的轉(zhuǎn)化。
在業(yè)內(nèi)人士看了，龍湖正在實(shí)踐的，正是這樣一種基于空間場(chǎng)景、時(shí)間矩陣并融入深層情感體驗(yàn)，最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這一創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，既可以及時(shí)滿足消費(fèi)需求，又能提振商家業(yè)績(jī)，還可助力商業(yè)復(fù)蘇與城市繁榮。
"與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)目前以實(shí)物消費(fèi)為主。未來，伴隨著居民逐漸追求高品質(zhì)生活，其消費(fèi)重心將由滿足基本需求轉(zhuǎn)向增加生活體驗(yàn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也將向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。"摩根士丹利中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家邢自強(qiáng)預(yù)計(jì)，今年下半年消費(fèi)將逐漸恢復(fù)，并成為明年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中流砥柱，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)回歸潛在水平。
疫情的到來，看似讓人措手不及，但是現(xiàn)在看來，未嘗不是一件有意義的事情。后疫情時(shí)代，我們可喜的發(fā)現(xiàn)，商業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)由空間與時(shí)間兩個(gè)維度的變陣，正進(jìn)入一個(gè)嶄新時(shí)代。
（編輯：紀(jì)為平）
