北京小桔科技有限公司官方微博發(fā)布公告,公布滴滴階段整改措施,包括滴滴順風(fēng)車(chē)將下線(xiàn)所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能;車(chē)主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別;暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單等。整改措施將在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線(xiàn)前全部完成。
公告稱(chēng),滴滴順風(fēng)車(chē)已于5月12日凌晨零點(diǎn)下線(xiàn)整改,這幾天來(lái)滴滴開(kāi)展了全面內(nèi)部自查,并認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的批評(píng)和建議,現(xiàn)向公眾公布階段整改措施,滴滴將嚴(yán)格落實(shí)整改,請(qǐng)各界監(jiān)督。
其中,順風(fēng)車(chē)整改措施包括:順風(fēng)車(chē)服務(wù)下線(xiàn)所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能;合乘雙方的個(gè)人信息和頭像改為僅自己可見(jiàn),外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像;車(chē)主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別,最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性;在繼續(xù)評(píng)估夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性的同時(shí),順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單,在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。以上整改措施將在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線(xiàn)前全部完成。
同時(shí),全平臺(tái)出行相關(guān)業(yè)務(wù),在之前司機(jī)背景篩查、三證驗(yàn)真的基礎(chǔ)上作整改,包括專(zhuān)項(xiàng)整治人車(chē)不符,堅(jiān)決零容忍;修改產(chǎn)品設(shè)計(jì),將緊急求助功能提升至顯著位置:承諾在平臺(tái)上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶(hù)糾紛中,將主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任。此外,在已有安全保障機(jī)制(包括保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付、意外傷害人道援助、車(chē)主猝死公益幫扶等總額最高120萬(wàn)的保障)的基礎(chǔ)上,滴滴已著手建立關(guān)愛(ài)基金,在法律規(guī)定的范疇外,為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時(shí),全平臺(tái)將加速推動(dòng)全面實(shí)名制。