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    以用戶(hù)體驗(yàn)為核心,ARCFOX極狐深挖銷(xiāo)量增長(zhǎng)潛力

    發(fā)布日期:2021-05-28  來(lái)源:新華網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5126
            日前,位于北京藍(lán)色港灣的ARCFOX極狐空間正式開(kāi)業(yè),這是ARCFOX極狐品牌在北京的第8家門(mén)店。隨著線(xiàn)下渠道的加速布局,將有更多消費(fèi)者能夠近距離感受ARCFOX極狐產(chǎn)品的愉悅體驗(yàn),也為用戶(hù)提供了更加便捷高效的購(gòu)車(chē)、用車(chē)服務(wù),將有助于ARCFOX極狐品牌進(jìn)一步釋放銷(xiāo)量增長(zhǎng)潛力。

      5月18日,在該體驗(yàn)店,ARCFOX極狐品牌舉行了媒體溝通會(huì)。北汽藍(lán)谷董事長(zhǎng)劉宇、北汽新能源總經(jīng)理代康偉、ARCFOX極狐汽車(chē)副總裁王秋鳳等人與媒體進(jìn)行了深入交流。

      劉宇介紹,在華為和ARCFOX極狐的合作中,ARCFOX極狐最需做的是基于系統(tǒng)應(yīng)用層面的開(kāi)發(fā),包括車(chē)載應(yīng)用的驗(yàn)證系統(tǒng)架構(gòu),這些方面的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)都是定制化的,需要ARCFOX極狐自己掌握。此外,通訊系統(tǒng)技術(shù)、輪胎安全技術(shù)等涉及到用戶(hù)使用安全的核心技術(shù)也要由ARCFOX極狐掌握。

      關(guān)于“是否自己做芯片這個(gè)問(wèn)題,劉宇認(rèn)為還目前需要更多的論證。他表示目前研發(fā)芯片的相關(guān)品牌已經(jīng)做到了高度集中高水平,并且技術(shù)迭代速度非?,汽車(chē)廠家更需要做的是應(yīng)用層的設(shè)計(jì),針對(duì)不同的需求開(kāi)發(fā)適應(yīng)性與開(kāi)發(fā)性都很強(qiáng)的應(yīng)用;應(yīng)該優(yōu)秀的合作伙伴合作,融合運(yùn)用他們最先進(jìn)的技術(shù),而不是把精力放在基礎(chǔ)技術(shù)的開(kāi)發(fā)上。他表示ARCFOX極狐會(huì)更多的精力放在消費(fèi)者洞察之上,品牌要面向消費(fèi)者,將他們的需求和基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)行碰撞,開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的產(chǎn)品。

      談及和華為的合作時(shí)劉宇表示ARCFOX極狐與華為將在多領(lǐng)域深入合作,人工智能方面的合作也將進(jìn)行,但現(xiàn)在還處于項(xiàng)目初期。

      北汽新能源總經(jīng)理代康偉

      “我認(rèn)為電動(dòng)車(chē)一個(gè)使用的痛點(diǎn)就是使用的便利性,怎么能夠讓我們的用戶(hù)對(duì)充電這件事不再焦慮,甚至讓他忘掉充電這件事是一件值得思考的事”代康偉表示,在今年ARCFOX極狐會(huì)陸續(xù)建立24個(gè)自己的專(zhuān)營(yíng)站,從北京做起。除了專(zhuān)屬站外ARCFOX極狐還有自己的認(rèn)證站及推優(yōu)站。

      代康偉認(rèn)為充電是一個(gè)非常個(gè)性化的事情,每一個(gè)車(chē)主充電的環(huán)境可能都不一樣,為了用戶(hù)在在不同的環(huán)境下充電更便利,ARCFOX極狐設(shè)計(jì)了很多關(guān)于充電的產(chǎn)品,比如出游使用的充電寶無(wú)線(xiàn)充電產(chǎn)品,20千瓦的直流充電樁等。ARCFOX極狐從用戶(hù)的角度出發(fā)思考在不同的配置下,怎么能夠讓用戶(hù)在充電這件事上覺(jué)得更便利。

     

      ARCFOX極狐汽車(chē)副總裁王秋鳳

     

      為提升用戶(hù)體驗(yàn),ARCFOX極狐還將于今年年底在全國(guó)建成110家服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并且還會(huì)有24家超充站、84個(gè)認(rèn)證的充電站上線(xiàn)、267個(gè)推優(yōu)站建成。據(jù)王秋鳳透露,接下來(lái)ARCFOX極狐在渠道建設(shè)上會(huì)提速,預(yù)計(jì)6月底會(huì)有60家店正式上線(xiàn)營(yíng)業(yè),今年年底目標(biāo)是100家,同時(shí)ARCFOX極狐還將采用“直銷(xiāo)+分銷(xiāo)”的模式,強(qiáng)化數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)。

      王秋鳳表示,現(xiàn)階段與未來(lái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)都是ARCFOX極狐特別重要的一個(gè)板塊。提到營(yíng)銷(xiāo)模式,王秋鳳認(rèn)為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)核心是如何有效地從公域里面引導(dǎo)粉絲到私域流量里來(lái),同時(shí)如何又在私域里,在每個(gè)觸點(diǎn)上提升用戶(hù)體驗(yàn)。

      值得注意的是ARCFOX極狐的銷(xiāo)售公司已經(jīng)改名“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心”,工作核心是提升用戶(hù)體驗(yàn)。

     

      據(jù)悉,阿爾法S從4月17日上市3天訂單已破千,目前工廠產(chǎn)能處于爬坡階段。王秋鳳稱(chēng),在接下來(lái)時(shí)間里,阿爾法S的交付量會(huì)越來(lái)越多。

      就北京市場(chǎng)而言,5月26日將迎來(lái)新能源車(chē)指標(biāo)發(fā)放,6、7、8月可能會(huì)成為ARCFOX極狐的爆發(fā)期,再結(jié)合阿爾法S的上市,ARCFOX極狐或許可以呈現(xiàn)良好的銷(xiāo)量表現(xiàn)。(賈博鈞)


    (編輯:馬麗麗)

     
     

     

     
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