昨日(7月27日)下午,中國保監(jiān)會召開新聞發(fā)布會,正式對外發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),標志著我國互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管制度正式出臺!掇k法》從經(jīng)營條件、經(jīng)營區(qū)域、信息披露、監(jiān)督管理等方面明確了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的基本經(jīng)營規(guī)則。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,盡管《辦法》有條件地放開人身意外傷害保險、定期壽險和普通型終身壽險等多個險種的經(jīng)營區(qū)域限制,但占財產(chǎn)險主流的車險業(yè)務并不在該放開區(qū)域限制的范圍內(nèi)。
此前,保監(jiān)會已批復國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司——眾安保險開展車險業(yè)務。
對此,保監(jiān)會相關負責人解釋稱,車險需要解決理賠服務的問題,在沒有解決方案之前不允許跨區(qū)域經(jīng)營。如果保險公司能夠提出有效的解決方案,經(jīng)過監(jiān)管部門的審核,也可以開放這樣的產(chǎn)品。
近期或約談部分理財險企
《辦法》顯示,保險公司在具有相應內(nèi)控能力且能滿足客戶服務需求的情況下,可將下列險種的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務擴展至未設立分公司的省、自治區(qū)、直轄市:對人身意外傷害保險、定期壽險和普通型終身壽險;投保人或被保險人為個人的家庭財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險和保證保險;能夠獨立、完整地通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售、承保和理賠全流程服務的財產(chǎn)保險業(yè)務等;除《辦法》列明的險種外,其他險種不得跨區(qū)域經(jīng)營。
據(jù)介紹,今年1~5月,共有91家保險機構開展了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,累計實現(xiàn)保費收入659億元,占業(yè)務規(guī)模的5.7%,而理財險的規(guī)模大約有幾百億。
事實上,壽險公司從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,保費的最大來源是理財險;而財險公司的保費收入則多來自車險業(yè)務,但該《辦法》并未放開理財險和車險跨區(qū)域經(jīng)營。
對此,保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部主任袁序成在新聞發(fā)布會上解釋稱,某些險種通過互聯(lián)網(wǎng)沒法實現(xiàn)全流程的服務,特別是沒有分支機構的地區(qū)難以滿足產(chǎn)品應有服務需求,為保護消費者利益,所以沒有放開經(jīng)營區(qū)域限制。部分產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)演化成重收益輕保障的理財產(chǎn)品,偏離了保險保障的本質(zhì),因此也沒有放開這類業(yè)務的經(jīng)營區(qū)域限制。目前市場上的保險產(chǎn)品存在同質(zhì)化,而很多保險公司在全國都開設了機構,雖然消費者在某地買不到某個公司的某一款產(chǎn)品,但可以在該區(qū)域其他保險公司買到相似的產(chǎn)品,所以這樣的規(guī)定并不會損害消費者權益。
對于理財險,袁序成表示,也注意到了近期部分公司特別突出地宣傳其“高收益”保險產(chǎn)品,近期可能會約談這些公司。他解釋稱,因為當時該《辦法》還沒有出臺,該《辦法》出臺后要嚴格執(zhí)行,如果發(fā)現(xiàn)有違反該《辦法》的行為將依法進行處罰。
為何眾安保險可經(jīng)營車險?
《每日經(jīng)濟新聞》記者留意到,雖然沒有放開車險跨區(qū)經(jīng)營,但《辦法》出臺前,保監(jiān)會允許了眾安保險經(jīng)營車險業(yè)務。
對此,保監(jiān)會財產(chǎn)保險監(jiān)管部主任劉峰解釋稱,鑒于專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司不設分支機構,完全基于網(wǎng)絡,而有些保險產(chǎn)品對售后服務要求很高,《辦法》明確以外的產(chǎn)品,如果要經(jīng)營的話(比如眾安保險經(jīng)營車險)是需要監(jiān)管部門審批的。“車險是財產(chǎn)險公司的主流險種,所有財產(chǎn)保險公司都想做。車險發(fā)生保險事故概率很大而且頻率高,這對保險公司的理賠服務要求很高。如果一家公司在一個區(qū)域內(nèi)沒有相應的分支機構,難以為后續(xù)的理賠服務提供相應的保障,在這個問題在沒有解決方案之前,不允許跨區(qū)域經(jīng)營。”劉峰表示,之所以允許眾安保險經(jīng)營車險業(yè)務,是基于眾安保險找到了一個好的解決方案,其方案提出來跟平安財險進行合作,后續(xù)的理賠服務完全依托平安財險來開展。
此外,該《辦法》不僅對保險公司、保險專業(yè)中介機構從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務提出了要求,對于第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺從事互聯(lián)保險業(yè)務也提出了要求。該《辦法》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務等保險經(jīng)營行為,應由保險機構管理和負責。
劉峰表示,如果第三方網(wǎng)絡平臺參與了保險業(yè)務活動當中的承保、理賠、投訴等保險經(jīng)營活動,那么他就需要取得相應的保險經(jīng)營許可,例如保險代理業(yè)務及保險經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)營許可。