今日，小鵬汽車攜旗下全新車型——第二代智能汽車、智能電動(dòng)轎跑P7以及高智能純電SUV G3登陸上海車展。在以“天生智能”為主題的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小鵬汽車董事長(zhǎng)兼CEO何小鵬先生分享了截至目前小鵬汽車各方面的進(jìn)展，以及新基因之下的新運(yùn)營(yíng)和新零售商業(yè)模式，更在P7首度亮相之際披露了眾多產(chǎn)品亮點(diǎn)。作為新造車企業(yè)領(lǐng)軍者，小鵬汽車正在戰(zhàn)略、管理、資金、品質(zhì)和產(chǎn)品各方面加速前行。
何小鵬現(xiàn)場(chǎng)為智能電動(dòng)轎跑P7揭幕
“通過智能智造創(chuàng)造更美好的出行生活，是小鵬汽車始終不渝的使命。我們會(huì)一直聚焦在智能汽車這條賽道，用AI、數(shù)據(jù)、科技的力量推動(dòng)智能時(shí)代的進(jìn)化和發(fā)展。”何小鵬表示，“小鵬汽車的目標(biāo)是成為智能汽車的領(lǐng)導(dǎo)者，我們要在自動(dòng)駕駛技術(shù)和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)上有強(qiáng)大自研，在視覺AI、語音交互、即將到來的5G和V2X上做前瞻探索和創(chuàng)新。同時(shí)，我們更要基于智能汽車生態(tài)來創(chuàng)新零售和運(yùn)營(yíng)模式，確�，F(xiàn)在和未來智能出行場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，讓更多鵬友開上真正智能的汽車，享受不一樣的有車生活。”
新物種：互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑P7，刷新智能汽車定義
亮相本屆上海車展的P7，定位互聯(lián)網(wǎng)基因的智能電動(dòng)轎跑，擁有領(lǐng)先智能能力、轎跑運(yùn)動(dòng)造型、極致性能表現(xiàn)，專為不囿于傳統(tǒng)、極富創(chuàng)新和顛覆精神、敢于打破現(xiàn)狀和引領(lǐng)時(shí)代的年輕精英打造。
智能電動(dòng)轎跑P7
本次小鵬汽車提出了第二代智能汽車定義。為了區(qū)別于一般的智能汽車，第二代智能汽車將擁有四個(gè)方面的強(qiáng)大能力：高級(jí)別的自動(dòng)駕駛能力，能夠解放駕駛者的精力與時(shí)間；融合感知能力，可以預(yù)判用戶需求并與其進(jìn)行自然交流；萬物互聯(lián)能力，可以提供全場(chǎng)景的智能生活服務(wù)；持續(xù)進(jìn)化的能力，可以實(shí)現(xiàn)生命周期內(nèi)功能和性能的不斷升級(jí)。而P7正是這一新定義之下的稀有物種。
P7依托“兩大硬件基礎(chǔ)”，實(shí)現(xiàn)智能能力全面躍升。P7誕生自針對(duì)智能電動(dòng)車特性量身打造的SEPA平臺(tái)架構(gòu)（Smart Electric Platform Architecture，智能電動(dòng)平臺(tái)架構(gòu)），底層硬件具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性、兼容性、共用性和進(jìn)化性；同時(shí)，P7搭載性能強(qiáng)大的智能雙擎——業(yè)界領(lǐng)先的高通驍龍™ 820A車規(guī)級(jí)芯片、系統(tǒng)級(jí)自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier™，為智能能力奠定堅(jiān)實(shí)硬件基礎(chǔ)。
基于SEPA平臺(tái)架構(gòu)、強(qiáng)大智能雙擎，P7更擁有“四大智能亮點(diǎn)”。自動(dòng)駕駛層面，依托自動(dòng)駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier™，結(jié)合針對(duì)中國(guó)特色駕駛場(chǎng)景和用戶習(xí)慣自主研發(fā)的的軟件算法，P7搭載的XPILOT 3.0自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)在“本土化”和“自動(dòng)化”方面實(shí)現(xiàn)突破；人車交互層面，P7實(shí)現(xiàn)融合感知交互能力——憑借車輛融合視覺、聽覺的強(qiáng)大AI感知能力，深度學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣；通過XUI，為用戶帶來更加自然的人格化主動(dòng)交互感受，讓人與車之間從缺乏情感的機(jī)械交互升華為富有生命力的自然交流。P7整車硬件全面聯(lián)網(wǎng)，憑借領(lǐng)先的V2X技術(shù)，實(shí)現(xiàn)覆蓋出行場(chǎng)景、融入生活的萬物互聯(lián)能力，目前已與小米和支付寶展開合作，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)場(chǎng)景應(yīng)用的更多可能。同時(shí)，小鵬汽車為用戶構(gòu)建了完整的智能生態(tài)——整車OTA能力和APP STORE車載智能應(yīng)用商店，使每一臺(tái)小鵬汽車擁有持續(xù)進(jìn)化的能力，帶給用戶近乎無限的想象空間。
憑借四大智能亮點(diǎn)能力，P7刷新第二代智能汽車定義
除了智能，P7首度披露的基本參數(shù)也讓車型競(jìng)爭(zhēng)力躍級(jí)：NEDC續(xù)航里程達(dá)到600＋Km級(jí)別；高配車型搭載雙電機(jī)四驅(qū)，0-100Km/h加速成績(jī)進(jìn)入4秒俱樂部；車長(zhǎng)達(dá)到4.9米，全面超越主流中型車；軸距達(dá)到3米，比肩中大型車；底盤和懸掛規(guī)格及調(diào)教越級(jí)對(duì)標(biāo)德系豪華運(yùn)動(dòng)車型，帶來更富激情和樂趣的駕控體驗(yàn)。
性感也是對(duì)這款車顏值的最好定義，基于“生動(dòng)力”設(shè)計(jì)理念以及 “星際”主題設(shè)計(jì)語言，P7采用低重心、溜背車身姿態(tài)，結(jié)合全景玻璃觀星車頂、無框車門、隱藏式門把手等輕量化、低風(fēng)阻設(shè)計(jì)元素，塑造出充滿運(yùn)動(dòng)感的“星塵之速”；以感性律動(dòng)的漸消曲面代替?zhèn)鹘y(tǒng)腰線，去掉棱角卻有筋骨，營(yíng)造和諧而富有變化的“星河之曲”；通過人格化主動(dòng)交互燈語，賦予車輛生命和智慧，并以前后燈貫通式“流動(dòng)光劍”造型，呈現(xiàn)融匯智能科技與生命原動(dòng)力的“星際之光”。
同時(shí)，P7預(yù)售已于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式開啟。小鵬汽車提供兩種預(yù)訂方案：2000元意向金用戶，尊享神秘禮品和優(yōu)先交付權(quán)益，并自支付意向金日起（含），到交付日為止，每天獲贈(zèng)50公里電量（按10度電計(jì)算），訂金可退；99元意向金用戶，同享神秘禮品和優(yōu)先交付權(quán)益，訂金可退。預(yù)訂方案極富誠(chéng)意，也為用戶帶來更加靈活多樣的選擇。消費(fèi)者可以通過小鵬汽車官網(wǎng)、天貓旗艦店、公眾號(hào)及APP進(jìn)行預(yù)訂。新車將于2020年第二季度啟動(dòng)交付。
P7預(yù)售已于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式開啟
新零售：“直營(yíng)+加盟，線上+線下，2S+2S”加速“一體化、多觸點(diǎn)”服務(wù)體驗(yàn)
本次發(fā)布會(huì)上，小鵬汽車還公布了新零售層面的最新計(jì)劃——通過2S＋2S、線上線下多渠道布局、直營(yíng)與加盟結(jié)合的創(chuàng)新模式，打通銷售與服務(wù)數(shù)據(jù)，為用戶提供“一體化、多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗(yàn)。
小鵬汽車服務(wù)中心
2018年，小鵬汽車已實(shí)現(xiàn)新零售布局的第一階段目標(biāo)。一方面，將傳統(tǒng)4S店分拆為兩個(gè)2S店，在核心商圈等用戶觸達(dá)率較高的場(chǎng)景開設(shè)聚焦體驗(yàn)和銷售的2S店即體驗(yàn)中心，而聚焦交付、售后的服務(wù)中心根據(jù)城市用戶容量及區(qū)域做集成分布，有效打破傳統(tǒng)4S店重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和負(fù)荷的壁壘。另一方面，采用線上電商和線下觸點(diǎn)同步構(gòu)筑全渠道直營(yíng)模式，成為首個(gè)入駐天貓旗艦店的新造車品牌，開通官網(wǎng)、官方APP購(gòu)車通道�；诖耍※i汽車實(shí)現(xiàn)了售價(jià)統(tǒng)一、銷售流程一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一的高質(zhì)量服務(wù)體系，保障用戶體驗(yàn)；同時(shí)，完成了用戶數(shù)據(jù)打通，在體系搭建、流程梳理、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)及人員培養(yǎng)方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
2019年，小鵬汽車將加速新零售第二階段布局，在“一體化”的高品質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，搭建更多用戶觸點(diǎn)。為此，小鵬汽車將啟動(dòng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)結(jié)合的模式，在2019年內(nèi)新增100家以上線下店面。除體驗(yàn)中心和服務(wù)中心外，小鵬汽車還會(huì)同步開放超級(jí)充電站的經(jīng)營(yíng)授權(quán)，加速充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，免除用戶里程焦慮。更多授權(quán)加盟細(xì)則會(huì)在五月公布。
新運(yùn)營(yíng)，新進(jìn)展：G3大規(guī)模交付，“鵬友+”用戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系加速落地
小鵬汽車旗下高智能純電SUV G3自去年12月上市后獲得了市場(chǎng)和用戶的高度認(rèn)可。隨著海馬小鵬智能工廠產(chǎn)能快速爬升，G3已于3月底啟動(dòng)大規(guī)模交付，計(jì)劃于7月底交付10,000輛，2019年內(nèi)交付40,000輛。
伴隨產(chǎn)品的批量交付，小鵬汽車的“鵬友+”用戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系也在體系化建設(shè)中。小鵬汽車從用戶視角出發(fā)，將用戶選車、買車、提車、用車、養(yǎng)車的各個(gè)場(chǎng)景鏈接，將用戶需求和用戶智慧映射和轉(zhuǎn)化到小鵬汽車的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化中，提升產(chǎn)品全生命周期的用戶體驗(yàn)。
服務(wù)方面，小鵬汽車在不斷探索用戶服務(wù)創(chuàng)新觸點(diǎn)，譬如透明化交付,用戶通過APP獲知車輛的預(yù)訂車輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)；自主開發(fā)的智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，提供車輛故障遠(yuǎn)程后臺(tái)診斷及持續(xù)OTA升級(jí)，提高服務(wù)效率；智能理賠，當(dāng)用戶發(fā)生交通事故時(shí)，可以通過小鵬汽車APP上的智能理賠服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)案拍照定損，無需在事故現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘，即可到就近的服務(wù)中心進(jìn)行車輛維修；同時(shí)，為客戶提供限定維修期間的免費(fèi)代步服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)及上門服務(wù)，更提供無憂救援，保障用戶暢行。
里程焦慮一直是電動(dòng)車用戶的擁車核心問題，小鵬汽車正在加快布局超充站建設(shè)提供快捷省心的充電體驗(yàn)——小鵬汽車也是唯一發(fā)展超級(jí)充電站的國(guó)內(nèi)汽車廠商。目前，小鵬汽車位于北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計(jì)30座超充站正式投入運(yùn)營(yíng)，未來三年內(nèi)，小鵬汽車將實(shí)現(xiàn)布局1000座超充站。小鵬超充系統(tǒng)將提供智能尋樁、專屬車位、預(yù)約充電、極速WiFi等一系列服務(wù)。
一切迭代加速，只是開始。作為一家新造車企業(yè)，小鵬汽車仍處于從0至1的過程中，2019年小鵬汽車還將聚焦品質(zhì)、交付和運(yùn)營(yíng)，致力為用戶提供更優(yōu)質(zhì)和不一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。感謝鵬友的等待。
小鵬汽車高管與P7合影